Foire aux questions
Vos questions les plus fréquentes et nos réponses les plus pertinentes !
L'Hôtel
1. Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’hôtel vous accueille à partir de 16h et vous dira au revoir avant 10h.
2. Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte de 8h à 20h.
3. L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
L’hôtel ne dispose pas de parking privé, mais sa situation géographique en centre-ville lui permet de bénéficier de stationnement disponible autour de l’hôtel. Une place est dédiée à l’entrée de l’hôtel pour vous accueillir dans les meilleures conditions et ainsi d’avoir le temps également de vous installer calmement dans vos chambres.
4. Un parking fermé et/ou sécurisé pour les motos est-il disponible ?
Pour les motards, un garage fermé est disponible non loin de l’hôtel pour mettre à l’abri vos petites protégées.
5. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l’enceinte de l’hôtel.
6. Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Une connexion gratuite est disponible dans les chambres et les espaces communs de l’hôtel.
7. L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir de personnes à mobilité réduite à l’hôtel.
Nous effectuons des recherches actives afin de modifier les accès dans le but de pouvoir les accueillir.
8. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Nous vous proposons 3 formules de petit-déjeuner afin de convenir aux bons mangeurs et à ceux qui ont un petit appétit.
C’est pour cette raison que nous n’intégrons pas le petit-déjeuner à l’offre de la chambre.
9. Proposez-vous un service en chambre ?
L’hôtel étant un petit hôtel familial, nous ne disposons pas d’un service en chambre.
10. Quel est le meilleur hôtel d’Ugine ?
Bien évidemment que l’hôtel du Bourg fait partie des meilleurs hébergements de tourisme de la ville d'Ugine ! 😉
11. Vous cherchez un weekend randonnée pour profiter du plein air ?
L’hôtel du Bourg, situé au pied du Charvin, vous permet de découvrir la Savoie par sa proximité aux nombreux sentiers balisés selon votre niveau et la météo.
Le Restaurant
1. Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant ?
Le restaurant est ouvert du jeudi midi au lundi soir.
Le service du déjeuner débute à 12h et se termine à 15h et le service du diner est possible de 19h30 à 21h30.
2. Proposez-vous des plats végétariens ou sans gluten ?
La cheffe vous propose toujours une ou plusieurs alternatives végétariennes et s’efforce tous les jours d’intégrer certaines propositions sans gluten.
3. Est-il nécessaire de réserver une table ?
Il est préférable de réserver une table pour déjeuner ainsi que pour diner le vendredi et samedi soir.
Pour les soirées à thèmes du jeudi, la réservation est obligatoire. Les places sont limitées.
4. Quels sont les horaires du bar ?
Le bar ouvre ses portes dès 7h le matin jusqu’à 22h en semaine et 1h le week-end.
5. Nos producteurs ont du talent : qui sont-ils ?
Nous nous efforçons de mettre en avant les producteurs proches de l’hôtel, vous pouvez les découvrir sur notre page nos producteurs.
Réservations & Paiements
1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, l’espèce et les chèques vacances.
Toutes les réservations effectuées sur notre site sont réglées en carte bancaire.
2. Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
L’annulation de toute réservation est impossible.
3. Faites-vous des forfaits ?
La chambre étant vendue seule, l’hôtel vous propose différents forfaits qui sont les suivants :
- Le forfait B&B avec le petit-déjeuner compris*
- Le forfait demi-pension comprenant le petit-déjeuner* et le dîner
*Uniquement formule « matin-tranquille » comprenant une boisson chaude, un jus, une viennoiserie et pains, beurre, confitures.
4. Proposez-vous une offre entreprise ?
Pour tous séjours professionnels, il est tout à fait possible de proposer des offres sur-mesure en fonction de votre demande.
N’hésitez pas à par mail à pros@hoteldubourg-ugine.com ou par téléphone afin d’établir ensemble un devis qui correspond à vos attentes.
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